大東建託株式会社インタビュー

賃貸経営のリスク軽減を徹底的に追求する大東建託

img-180-1 JR品川駅の港南口から徒歩1分。品川イーストワンタワーに本社を構える大東建託。
2014年に創業40周年を迎え、北海道から沖縄まで全国221の支店で営業活動を行う企業に現在と今後について、同社 不動産流通開発部 部長 水野氏に語ってもらった。

賃貸経営のすべてを任せられる「賃貸経営受託システム」

img-180-2 当社は全国で86万戸を超える賃貸建物をオーナー様からお預かりし、管理・運営を行っています。賃貸経営におけるオーナー様の経営不安をまとめて解消する"賃貸経営受託システム"は、事業の企画提案から設計・施工、入居者募集、管理・運営、そして、収入・支出両面におけるさまざまなリスク対応まで"賃貸経営のすべてを任せられる"システムとして、35年一括借上を採用し、オーナー様の賃貸経営をお引き受けしています。この賃貸経営受託システムは、"長期にわたって安心を得られると"と多くのオーナー様から評価いただき、おかげさまで19年連続で賃貸住宅管理戸数No.1(2015年7月27日号 週刊全国賃貸住宅新聞発表)の実績を達成するまでになりました。

この賃貸経営受託システムは、当社がオーナー様のリスクを最大限引き受ける仕組みです。「35年一括借上」により、空室や家賃滞納、そして家賃下落のリスクが軽減されます。また、入居者様が退去する際の原状回復費に加え、長期に及ぶ賃貸事業で必ず発生する建物の維持・保全のための修繕費※についても、大東建託グループ会社(大東建物管理)が負担します。

※30年フルパッケージ+5年スタンダードプラン選択の場合

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長期の一括借上を実現する綿密な市場調査体制と入居者仲介力

img-180-4 長期の一括借上の実現には、「需要とニーズを見極めること」と「安定した入居率を維持すること」が重要なポイントとなります。当社では、賃貸住宅地としての特性から全国を約4,600エリアに区分けし、専門の家賃審査スタッフが実需に沿った建物供給計画を立案し、実行しています。この情報をもとに、賃貸住宅を建てるのに適した場所かどうかを判断した上で、オーナー様の事業目的に合わせた効果的な賃貸事業企画をご提案しています。その土地が賃貸建物供給計画の「供給休止エリア」に該当していれば契約できない仕組みにし、常に需要と供給を見極めながらオーナー様の長期賃貸経営をサポートしています。また、安定した入居率を維持するために、当社では全国に直営仲介店舗を配置し、約1,400名の仲介専門スタッフが空室発生時の早期仲介に取り組んでいます。
賃貸住宅の入居率は個人管理を含めると全国平均で約81.1%(2013年10月)なのに対し、当社では96.7%(2015年3月末現在)という高い入居率を維持し、賃貸仲介件数も5年連続No.1(2015年1月5日号 週刊全国賃貸住宅新聞発表)を獲得しました。

入居者ニーズにも応える多彩なサービスを提供

img-180-5 長期にわたる賃貸住宅経営を成功に導くためには、オーナー様同様、入居者様にも満足していただくことが欠かせません。当社では、家賃や立地、設備といった建物自体の魅力に加え、入居前・入居中・入居後の「安心」をご提供しています。例えば、業界初の『敷金ゼロ&定額クリーニング費』は、入居時の初期費用を抑え、退去時の原状回復費も定額にすることで、入居者様の不安を解消しました。他にも、月々の家賃や入退去時の費用の『家賃クレジット払い』や『退去時の鍵交換無料』など、入居者様をサポートするさまざまなプランを用意しています。さらに、『リバップ暮らしサービス』では、鍵の紛失や水漏れといった住まいのトラブルに24時間365日無料で対応する『リバップ24時間いい部屋サポート』や、引っ越してきた街の情報が簡単に手に入る地域密着型Webサイト『リバップいい暮らしナビ』、国内外20万ヶ所以上の施設やサービスを優待価格で利用できる『リバップClub Off』を取り揃え、入居者様の生活の利便性を高めています。こうした充実のサポートが当社の高い入居率の達成に寄与しているのだと思います。

「賃貸住宅にできることを、もっと。」を目指して

img-180-6 当社は、「賃貸住宅にできることを、もっと。」を中期経営スローガンとして、単なる賃貸住宅づくりにとどまらず、その「住まい」から生まれる居住者の"暮らしの向上"や、"地域の経済活性"を進める事業活動を展開していきます。
大東建託はこれからも、お客様目線・お客様の要望・お客様基準を大切にした行動を追求し、土地オーナー様には世代を超える価値提供を常に追求することを、入居者様にはお部屋探しから快適な暮らしのサポートまで、最上の満足をご提供していくことをお約束いたします。

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